Ihr arbeitet mit Hochdruck an Projekten, und zwischendurch kommt es immer wieder zu Missverständnissen?
Manchmal ist gar nicht klar, was der oder die Kollege/Kollegin wirklich meint?
Gelungene Teamkommunikation ist eine Kunst – durch und durch.
Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg
Wenn man die Kollegen richtig gut versteht, ihre persönlichen Eigenarten im Team richtig nutzen kann und so auch das gegenseitige Verständnis steigert – dann kann Teamwork richtig gut laufen. Dann macht nicht nur das Arbeiten im Team Spaß, sondern auch deren Leitung.
Doch die wenigsten von uns haben Kommunikation aus den unterschiedlichen Perspektiven her gelernt. Wir imitieren, was scheinbar funktioniert, bzw. lernen aus der Vergangenheit Muster, die nicht mehr hilfreich sind.
Hast Du Dir schon einmal Gedanken darüber gemacht, auf welche Art und Weise Deine Kolleg:innen am liebsten Feedback bekommen? Oder welche Informationen sie wie brauchen, damit sie effektiv arbeiten können?
Wir verschwenden so viel Zeit an den Inhalt und das Was, vergessen dann aber so schnell das wie. Und so wird aus einem gut gemeinten Scherz ein ausgewachsener Konflikt. Doch das muss nicht sein:
Ist so ein Kommunikationstraining nicht langweilig?
Möglicherweise – aber nicht mit mir. Es geht darum, die eigenen Fähigkeiten zu verändern und Techniken wirklich effektiv anzuwenden. Denn: Kommunikation lernen wir nicht durch Bücher – sondern im angewandten Miteinander. In der Theorie ist ein kritisches Feedback einfach und logisch, im Angesicht der Kollegen auf einmal nicht mehr so einfach.
Daher ist es wichtig, einige strukturelle Elemente kennenzulernen, mit denen Du wirklich effektiv kommunizieren kannst. Dabei gibt es viele Theorien, aber nicht alle kommen in meinen Trainings vor. Denn: Ich schau mir wirklich an, was bei Euch im Team wichtig ist. Mich interessiert, wie viele Trainings Ihr schon hattet, und wo es gerade hakt. Denn nur dann kann ich den Inhalt so zusammenstellen, dass Ihr wirklich viel mitnehmt.
Kommunikationstraining für Mitarbeiter:innen oder Führungskräfte?
Dabei ist Kommunikation wichtig, egal welche Karrierestufe Du gerade hast. Ich schule hier nicht nur Führungskräfte – für die Kommunikation definitiv das Um und Auf ihres Berufes ist – sondern auch Teams, damit sie wirklich gut miteinander auskommen. Es geht um die grundlegende Basis für respektvolles Miteinander, und darüber, gemeinsam die unterschiedlichen Perspektiven kennenzulernen.
Seien wir einmal ehrlich: Meist ist unser eigenes Denken der Maßstab, und viele andere Verhaltensweisen erstmal wirklich seltsam. Hier zu verstehen, wie unterschiedlich wir als Kollegen sein können – oder auch wie ähnlich – kann so viel Missverständnisse aus dem Weg räumen. Nicht selten kann in so einer Schulung ein kleiner Konflikt aus der kürzeren Vergangenheit bereinigt werden, weil eines verstanden wird: Wir handeln meist aus unserem besten Wissen und Gewissen, trauen das aber den anderen nicht immer zu.
Welche Bereiche werden im Kommunikationstraining abgedeckt?
- Missverständnisse vermeiden: Klare und präzise Kommunikation reduziert Fehler und sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit.
- Feedback geben und empfangen: Ein respektvoller Umgang mit Feedback stärkt das Vertrauen im Team und fördert eine positive Arbeitskultur.
- Konflikte frühzeitig erkennen und ansprechen: Kommunikationstraining vermittelt Mitarbeiter, wie sie Spannungen frühzeitig wahrnehmen und konstruktiv lösen können.
- Überzeugungskraft entwickeln: Gerade in Meetings oder Projekten ist es wichtig, dass Mitarbeitende ihre Gedanken klar formulieren und überzeugend vertreten können.
- Remote Zusammenarbeit: Gerade wenn wir nur das kleine Bild im Teams/Zoom Bildschirm sehen, ist es noch leichter, Missverständnisse aufzubauen. Gerade hier ist es hilfreich, sich gemeinsam die Zusammenarbeit anzuschauen.
Mit diesen Fähigkeiten ausgestattet, können alle gemeinsam an einem Strang ziehen und ein wesentlich produktiveres Arbeitsumfeld und effizientere Teamarbeit entwickeln.
Gute Kommunikation heißt keine Konflikte mehr?
Nein, gute Kommunikation heißt, ihr könnt Konflikte produktiv angehen. Es geht auf keinen Fall darum, nur mehr “aus Rücksicht” einen Kuschelkurs zu fahren. Sondern es geht darum, wirklich effektiv zu wissen: So sprechen wir gemeinsam Probleme an. Hier haben wir die Freiheit, dafür auch Zeit einzusetzen, bzw. an diese Personen können wir uns wenden, damit sie uns unterstützen.
Konflikte sind eine Chance, und gute Kommunikation heißt Konflikte nicht mehr tot zu schweigen.
Euer Team wird langfristig trotzdem wesentlich harmonischer: Denn verschwiegene Konflikte explodieren wesentlich stärker, als solche, die schnell aus dem Weg geräumt werden.
Das Kommunikationstraining für Führungskräfte bietet gezielte Unterstützung in diesen Bereichen:
- Klare Erwartungen kommunizieren: Führungskräfte lernen, klare und präzise Anweisungen zu geben, die das Team motivieren und Orientierung bieten.
- Konstruktives Feedback geben: Im Training wird vermittelt, wie Feedback als wertschätzendes Instrument genutzt werden kann, das die Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden fördert.
- Konflikte souverän moderieren: Führungskräfte lernen, Spannungen im Team frühzeitig zu erkennen und auf eine Weise zu moderieren, die die Harmonie und Produktivität im Team wahrt.
- Überzeugend auftreten: Ein Kommunikationstraining hilft Führungskräften, ihre eigene Überzeugungskraft zu stärken und ihre Botschaften so zu vermitteln, dass sie bei den Mitarbeitenden ankommen und motivierend wirken.
Mit diesen Techniken ausgestattet, können Führungskräfte ihr Team besser unterstützen, stärken die Vertrauenskultur und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Klarheit und Wertschätzung im Vordergrund stehen.
Warum ist Kommunikationstraining besonders für Unternehmen wertvoll?
Wie viel Zeit verbringen Mitarbeitende in Meetings? Die aktuelle Zahl ist erschreckend: HBR sagte 2017, Manager verbringen ca. 23 Stunden pro Woche in Meetings – diese Zahl ist seit 2020 eher noch gestiegen. Das ist wertvolle Arbeitszeit.
Viele Meetings können gespart werden, wenn die Grundlagen wirklich klar sind. Und dafür trete ich an: Meetings und gemeinsame Kommunikation so zu führen, dass alle wichtigen Informationen fließen und auch zwischenmenschliche Verbindungen möglich sind. Und gleichzeitig: Dass Meetings, die nicht sein müssen, auch abgesagt werden.
Praktisch ist: Gut geschulte Kommunikation verbessert nicht nur die Zusammenarbeit innerhalb des Teams, sondern wirkt sich auch positiv auf die Kommunikation mit externen Partnern und Kunden aus. Ein Team, das klar, respektvoll und überzeugend kommuniziert, schafft Vertrauen und trägt dazu bei, dass das Unternehmen als verlässlicher und kompetenter Partner wahrgenommen wird.
Was meine Kunden sagen:
Das Online-Kommunikationstraining mit Annette Behrendt war sowohl interessant als auch abwechslungsreich, da es fundierte Modelle als theoretische Grundlage mit praxisnahen Übungen kombinierte. Besonders wertvoll war, dass gezielt auf die für uns relevanten Themen als Software-Entwicklungsteam eingegangen wurde. Wir haben zahlreiche Denkanstöße erhalten, wie wir unsere Zusammenarbeit kommunikativ gut und effektiv gestalten können, was bereits spürbar positiven Einfluss auf unsere tägliche Arbeit hat. Insgesamt können wir das Training nur wärmstens empfehlen.
Unterschied zu anderen Methoden
Kommunikationstraining bietet viele Vorteile, die spezifisch auf die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten abzielen. Dennoch gibt es andere Methoden, die in bestimmten Situationen ergänzend oder alternativ sinnvoll sein können: Je nach Zielsetzung kann es sinnvoll sein, Kommunikationstraining, Supervision und Führungskräftetraining zu kombinieren, um sowohl Teams als auch Führungskräfte optimal zu unterstützen und eine nachhaltige Veränderung zu bewirken.
Supervision
Supervision ist besonders dann wertvoll, wenn es darum geht, die Teamdynamik und Zusammenarbeit auf einer reflektierenden Ebene zu begleiten. Im Gegensatz zum Kommunikationstraining, das konkrete Techniken und Werkzeuge vermittelt, setzt Supervision auf die gemeinsame Reflexion und ermöglicht es Teams, ihre Arbeitsweise und Rollenverteilung langfristig zu überdenken. Während das Kommunikationstraining den Fokus auf das „Wie“ legt, bietet Supervision Raum für das „Warum“ und „Wozu“ im Team.
Führungskräftetraining
Führungskräftetraining eignet sich besonders für Führungspersonen, die ihre Kompetenzen gezielt weiterentwickeln möchten. Ein Kommunikationstraining kann in einem Führungskräftetraining integriert sein, doch der Schwerpunkt liegt hierbei stärker auf Entscheidungsfindung, Selbstführung und Delegationskompetenzen. Führungskräftetraining ist ideal, wenn Führungspersonen ihre Rolle aktiv gestalten und ihre Teams gezielt fördern möchten.
Bei Fragen oder für ein konkretes Angebot: Ich freue mich auf Deine Nachricht.
